Ce que nous savons traiter, ce que nous ne savons pas traiter, et vers qui vous tourner dans le second cas.
« Cette information est fausse. » C'est le message le plus utile qui puisse nous parvenir. Un diplôme rebaptisé, une adresse périmée, un dispositif supprimé : nous corrigeons.
« Vous devriez parler de ça. » Si une question revient sans cesse autour de vous et que personne ne la traite correctement pour l'Hérault, dites-le-nous.
« Je vous écris pour raison professionnelle. » Partenariat éditorial, espace publicitaire, sollicitation de presse : c'est la bonne adresse.
Une quatrième catégorie existe : le droit de réponse. Si vous êtes cité et que la présentation vous paraît inexacte, écrivez-nous.
Les demandes d'orientation individuelle. Nous ne connaissons ni vos notes, ni vos vœux, ni ce qui vous plaît. Répondre au jugé rendrait un mauvais service.
Les demandes de référencement présentées comme une proposition de contenu. Les emplacements publicitaires existent et sont signalés ; le reste, non.
Ces structures reçoivent, écoutent et connaissent les dossiers. Elles feront pour vous ce que nous ne pouvons pas faire.
Les centres d'information et d'orientation de l'Hérault, ouverts aux lycéens, aux étudiants et aux adultes.
Les psychologues de l'éducation nationale, présents dans les lycées.
Le service d'orientation de votre université, si vous y êtes déjà inscrit.
Les missions locales, pour les seize-vingt-cinq ans sortis du système scolaire.
Les structures d'information jeunesse, sur le logement, l'emploi, la mobilité et les droits.
Si votre message porte sur une page précise, collez son adresse. Cela nous évite de chercher et vous fait gagner du temps.
Ce que vous saisissez sert uniquement à vous répondre. Rien n'est revendu ni réutilisé à des fins commerciales : le détail figure sur notre page consacrée aux données personnelles.
Les erreurs factuelles passent devant tout le reste. Le reste attend notre disponibilité, que nous ne surestimerons pas ici.
Nous ne pouvons pas, et ce serait malhonnête d'essayer : cela suppose de connaître votre dossier, vos résultats et votre situation. Un conseiller d'orientation le fait gratuitement, en entretien.
Envoyez l'adresse de la page, la phrase en cause et si possible où trouver la bonne information. C'est le message le plus utile que vous puissiez nous adresser.
Sur une erreur de fait, oui, sur justificatif, et rapidement. Sur une réserve exacte que vous jugez défavorable, non.